萌馬晶語｜粉色陶瓷・旋轉萌馬・阿魯沙項圈擺件

❓收到的實品會和照片完全一樣嗎？

🅰️天然原礦的形狀、色澤、紋理、內含物與晶體細節都可能存在個體差異。若商品為單件實拍，請以該件照片為準；若為同款出貨，則依商品頁說明與實際收到商品為準。

❓天然裂隙、礦缺、凹洞算瑕疵嗎？

🅰️天然礦石形成過程中可能出現裂隙、礦缺、色帶、共生礦物或不規則晶面，這些不一定屬於瑕疵，而是天然礦物常見的形成特徵。

❓照片為什麼和實物可能有些微色差？

🅰️自然光、室內光、拍攝設備與不同螢幕顯示都可能影響色澤呈現；我們會盡量透過多角度實拍呈現實際樣貌。

❓可以挑指定的那一顆／那一件嗎？

🅰️若商品頁有提供編號、款式或實品選項，可依頁面選項挑選；若未提供個別選擇，則依商品頁標示的出貨方式為準。

❓收到時如果有明顯破損怎麼辦？

🅰️若收到商品時發現非天然特徵造成的明顯破損、斷裂或運送損傷，請保留商品與包裝狀況並盡快聯繫客服協助確認。