退貨退款政策｜天然寶石飾品購物須知
我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退貨退款政策，請在購買前詳細閱讀，如有疑問，請與我們聯繫。
一、天然寶石飾品非瑕疵情況
色差 : 商品呈現於圖片時，會因為不同的光源下，及不同的3C產品而有顏色上顯示的差異，請以實際收到的商品為主。
紋理 : 每個天然寶石皆是獨一無二，因此顏色會有深淺差異，不同的紋理、礦缺、裂隙、內涵霧、棉絮等狀態。
尺寸 : 商品尺寸以公分或公厘(mm)為單位，因人工測量會有些許誤差，誤差值0.5 -1公分屬正常。
金屬 : S925純銀氧化屬正常現象，氧化的程度會因為環境、空氣、化學品、個人體質...等有所影響。
二、退貨須知
凡在網站上購物後要申請退貨請依照以下辦理：
- 請在收到商品後的七日內與客服人員聯繫，確認後再寄出。
- 網路購物享有七日鑑賞期，請注意：鑑賞期並非試用期，如申請退貨，請保持包括商品、配件、贈品、包裝、原紙箱及所附隨文件之完整性。
三、退款流程
我方收到您的退貨商品，並確認商品完整且無缺少相關配件後，將進行退款流程 ：
【超商取貨付款 & ATM付款】
- 客服會與您聯繫，並依照您提供的銀行名稱、分行、存摺帳號及戶名，於三日工作天內完成退款至你的帳戶上。
【信用卡付款】
- 我方會於三日工作天內進行刷退程序，各家銀行入帳時間不同，建議您可直接與持卡銀行聯繫確認。
- 因個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
【LINE PAY】
優惠券、優惠代碼屬於一次性使用折抵，因此退貨後，將無法復原或退還。
結帳時若有使用會員點數折抵付款金額，退款完成後，會將點數退回會員帳號上。
四、無法受理退貨情況
- 超過7日鑑賞期（以包裹收到日期起算）。
- 申請退貨需求後，超過鑑賞期時間未將商品寄回。
- 商品配件不全，包含贈品及包裝配件等出貨時的內容物。
- 如退回商品明顯有使用痕跡、汙損、毀壞，恕不受理退貨。
- 客製化商品及商品經修改非原樣，皆不接受退換貨。
- 耳環因衛生問題，一經拆封無法退換貨。
五、免責聲明
- 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
- 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。
