常見問與答

為什麼有些純銀飾品是金色或玫瑰金顏色?

為了讓純銀飾品有顏色上的變化，會在純銀外層電鍍一層玫瑰金或金的顏色，當外層電鍍顏色退掉後，會顯現原本純銀的顏色。

你們的純銀飾品容易變黑嗎?

純銀飾品變黑是屬正常現象，會導致銀飾變黑的因素很多，如環境、體質、清潔劑等，因此變黑情況也是因每個人不同配戴方法有所不同，如果您的純銀飾品變黑可以參照我們的純銀保養方法，教您如何正確保養純銀飾品。

純銀飾品上的鋯石容易掉嗎?

飾品上的鋯石，有使用膠黏合以及其他各種嵌鑲方式，一般來說不容易掉落，但若經常碰水或者飾品的形狀有變動就會容易脫落，所以會因為個人使用習慣有所差異。我們有提供免費補鋯石的售後服務！

手鐲可以試戴嗎?

因每個人手圍不同，手鐲戴上後必須調整大小，我們避免多人試戴後手鐲易產生變形，手鐲不提供試戴。

純銀耳環可以試戴嗎?

因應個人衛生問題，因此我們耳環不提供試戴，商品細節可以參考官網圖片，或是來實體門市也可以提供實體給您參考。

你們的耳環是只有耳針是純銀還是整個?

我們純銀飾品是由內到外整體都是純銀。

你們的純銀飾品維修保養要另外收費嗎?

我們提供純銀飾品免費維修保養的服務，但部分情況會斟酌收取一點材料費用，甚至是有無法維修的狀況，維修保養前我們會先進行評估，詳細維修保養服務請參考售後服務。

你們怎賣的純銀飾品為什麼那麼便宜?

我們與最上游的工廠最配合，因此不像一般的飾品商家貨源需經過大中小盤，導致消費者最後買到價格高昂的飾品。

你們純銀飾品有保證書嗎?

我們銷售出去的純銀飾品會開立收據單，收據等同於純銀的保證。

你們賣的是純銀飾品嗎?

我們賣的所有飾品配件皆為由內到外整體S925以上品質。

純銀飾品要如何清洗?

純銀飾品平常可以使用洗碗精清洗留在上面的汙垢跟汗漬，氧化時可以使用附贈的拭銀布擦拭或使用牙膏配合牙刷清洗，詳細清洗方式請參考我們的純銀保養方式。

純銀飾品可以碰酒精嗎?

真正由內到外的純銀是可以接觸酒精的，只有表面鍍銀裡面合金的飾品，店家才會跟你說純銀不能碰酒精。

純銀飾品對於皮膚敏感的人也可以配戴嗎?

純銀飾品親膚度高，大部分皮膚敏感者都可以安心配戴，但因每個人體質的不同，所以提醒配戴前還是要先自行評估身體狀況。

我不知道自己的戒圍、手圍怎麼辦?

詳細測量戒圍的方式請參考此篇戒圍測量方式。

請問有實體門市嗎？

實體門市，地址以及營業時間如下

週二~週日AM12:30~21:00 

台中市北屯區中清路二段228號

商品下單後多久出貨?

下單完成結帳後，我們會在三個工作內完成商品出貨。

為什麼我購買的商品被取消訂單?

1.超過付款期限。

2.因網路與店面同步販售，若發生店面缺貨，會將訂單取消，並退回已付款項跟現金積點。

你們有賣夾式耳環嗎?

我們有提供將耳釘或垂墜的耳環樣式改成夾式耳環，耳扣式則無法修改，耳夾採用樹脂材質。