相信有許多人都有買銀飾或水晶的經驗，無論是從網路購買或著是實體店面，早期銀47還會免費幫不是我們家的東西維修或換線，但現在為何不行，而且也無法付費維修，這邊一一解釋。
早期
銀47早期會免費幫顧客維修銀飾，其實主要的部份是因為我們知道購買銀飾很容易，但要售後維修的店家少之又少。基本上只有你在該店家購買商品，該商品有個保固一年，或者維修要收取工本費，少則費用50元多則1500元都有。那為什麼我們會願意免費修？是因為我們知道，往往許多消費者買了銀飾，結果不小心扯斷或扭曲變形，就將這個飾品擺在抽屜、甚至丟掉，慢慢的忘記它的存在。
其實當時你買的這個飾品一定有一個小故事，無論是要送人的、紀念日、犒賞自己...等，每個都有不平凡的價值。而純銀維修對於我們師傅來說，其實大多的斷掉變形都是很容易處理的問題，因此為了讓這些損壞的飾品可以有重生的機會，加上也可以讓更多人知道銀47，因此才有免費維修的服務。
直到發生了一件事情.........
現在市面上假純銀飾太多，充斥著各種合金、錫、白銅，而且即使用在貴的檢測儀器，也無法完全確認是否是真的純銀。像下面這張圖，價值50~60萬台幣的光譜檢測儀，一樣無法檢驗是否是真的純銀。別懷疑，銀47當初也想購入這樣的機器，但當我們與代理商詳細了解後，就放棄了。有一句話叫做真金不怕火煉，其實純銀也是一樣，唯獨用火燒，加上硫磺，才可以確確實實的判斷是否是真的純銀。
1.故事事發....
在某年某月某天....阿麥在維修不是我們家的飾品時，透過一些基本的檢驗，當下認為是純銀飾品，結果火一燒下去，瞬間融化，後來才發現是錫。好在的是，該款式剛好跟我們家的其中一個長得一模一樣，因此只好自掏腰包，跟客人解釋，並且賠了他一個，也好在客人可以接受。經過這次事件後，銀47開始不在幫不是我們家的商品進行維修。因為我相信每個拿來想維修的商品，對於你來說一定是無價，哪天再發生同樣的事情，銀47可能也賠不起。
2.付費維修!
我知道很多人會覺得你們不能修，是不是因為不是在你們家買的，那我付費修好了。其實這個問題的回答一樣回到剛剛的故事上，因為純銀的真假真的無法單單透過外觀、聲音、重量....等去判斷，避免同樣的慘劇發生，所以即使付費我們也不能修不是我們的商品。
3.水晶換線
水晶的換線其實跟銀飾維修是一樣的，當然水晶換線不會有什麼太大的損壞問題。但是銀47同樣只能幫在我們這邊購買的水晶手串、或者有一半以上是我們家的水晶或銀飾才能免費換線，這樣的硬性規定就要回到一個很簡單的原則。我相信每個人都有去買過各種東西。
例如：買了一個日立的電冰箱，當冰箱壞了，多數人一定會打給日立原廠請他們派人來修。
買了SONY電視壞了，也大多會打給SONY的公司請人來修。
買了TOYOTA的車，也大多數也是回到TOYOTA原廠維修。(難道你會開去BMW廠說要保養維修嗎?)
大部分在保固內的商品，多數人一定會選擇原廠來進行維修保養、除非過了保固，原廠的維修費用比外面貴，才會選擇外面。那....既然如此 !為何購買的飾品損壞了，水晶要換線，不是找原來購買的店家來幫你處理呢?如果原來的店家沒有這樣的服務，或者沒有這樣的保固，或者店家倒了，那發生問題的應該是該店家要處理。但銀47真的每個月都會遇到，當拿不是我們家的東西來問維修換線的時候，我們回答無法維修換線不是我們家的商品，總會遇到幾個擺臭臉，好像是我們的錯一樣???? 商品買賣應該不只是注重當下，更重要的是售後的部分。
４.免費維修
銀47從開業至今5年了，一直以來維修換線都沒在收工錢的，可能多數人不了解外面純銀飾品維修的行情，通常一個點的點焊或水晶換線就要50元起，其他拋光、火焊..等費用另計。我們在純銀飾品維修上會收的只有材料費，例如你買了一個9mm以上的釦子，當這個釦子壞掉，你可以選擇一樣大的，那就需要付這個材料費幾十元左右。當然如果你是用原本鍊子上的8mm釦子，當這個釦子壞掉，我們是自己吸收這個8mm釦子的費用，換一個新的給你，一樣也是純銀材質。
另外何謂維修？就是非自願的因素或不可抗拒的情況下導致而成，我們都是不用費用。但如果是自己想要改東改西，要一下A一下B，在太誇張的情況下，銀47還是會收取幾十元的工費，但至今有這情況的案例，導致收費的不超過5個。也因此銀47在當顧客拿商品來維修的時候，我們會在三的確認是否我們家的商品，那怕早期的純銀飾品沒有刻LOGO，但在我們的檔案庫都找的到。(所以不要再拿不是我們家的商品，說是在我們這邊買的.......)因為一但認定是我們的商品，就會幫你刻上LOGO，我們就要負責這個純銀飾品往後的每次維修，所以在審核上不能馬虎。
當然水晶也是，是不是我們家的東西其實很好認，因為我們的水晶是怎樣的等級，我們自己一看都分辨得出來，有沒有販售過這種水晶也很清楚！(奉勸網路買水晶，真的不要輕易相信網路圖片的阿，因為真的跟實際收到差很多的)
綜合以上阿麥想在這邊表達的是：
1.銀47的東西很超值，價格便宜，又是真正的純銀。
2.永久免費維修，這一點老客人都清楚。
3.不幫你維修不要再臭臉了，要臭臉去臭給當時候賣你的店家。
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